BALDINTZA ETA KONTUAK

Ohar garrantzitsua: Atariko erabiltzaileen eta QUESERIA LUSURIren arteko harreman juridikoa arautuko duen kontratu honen edukia arretaz irakurtzea gomendatzen dizugu.

LEHENENGOA.- KONTRATAZIOAREN AURREKO INFORMAZIOA

Kontratazio-baldintza orokor hauek espresuki arautuko dituzte QUESERIA LUSURIren eta QUESERIA LUSURIk bere Atariaren bidez merkaturatutako zerbitzuak edo produktuak kontratatzen edo haietara sartzen diren hirugarrenen (aurrerantzean «Erabiltzaileak») artean sortutako harremanak. Era berean, baldintza partikularrak eta, hala badagokio, bi alderdien artean ezar daitekeen beste edozein akordio edo kontratu espezifiko aplikatuko dira. Baldintza orokor hauek Informazio Gizartearen Zerbitzuei eta Merkataritza Elektronikoari buruzko 34/2002 Legean, Kontratazio Baldintza Orokorrei buruzko 7/1998 Legean, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren eta beste lege osagarri batzuen testu bategina onartzen duen azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuan eta merkataritza elektronikoaren arloan aplikatu beharreko gainerako araudian ezarritakoaren arabera egin dira.

QUESERIA LUSURIk eskainitako edozein zerbitzu sartu eta eskatzean, Erabiltzaileak adierazten du berariaz onartzen dituela, inolako erreserbarik gabe, Kontratazio Baldintza Orokor guztiak, Ataria Erabiltzeko Baldintza Orokorrak, Pribatutasun Politika eta, hala badagokio, zerbitzuak emateko baldintza partikularrak.

QUESERIA LUSURIk jakinarazten du baldintza orokor hauetan deskribatzen direnak izango direla eskaintzen dituen zerbitzuak emateko beharrezkoak diren izapideak, bai eta Atarian nabigatzen den bitartean pantailan adierazten diren izapide espezifikoak ere. Horrela, Erabiltzaileak, Atarian egiten duen ekintzarekin, izapide horiek ezagutzen eta onartzen dituela adierazten du, bertan eskaintzen diren zerbitzuak eskuratu ahal izateko.

Erabiltzaileak konpromisoa hartzen du une oro informazio egiazkoa, zehatza eta egokia emateko, QUESERIA LUSURIk eskaintzen dituen zerbitzuak identifikatzeko eta haietara iristeko. Bere erantzukizun bakarra izango da zerbitzu horien benetakotasuna eta zehaztasuna. Erabiltzaileak nabigazioan zehar emandako datuen edozein aldaketa edo zuzenketa Atarian horretarako jasotako jarraibideen arabera egin beharko da.

BIGARRENA.- ESKAINITAKO PRODUKTUAK/ZERBITZUAK ETA EROSTEKO PROZESUA

Produktuen/Zerbitzuen deskribapena: QUESERIA LUSURIk honako produktu/zerbitzu hauek jartzen ditu Erabiltzaileen eskura: Jaietarako, biltegirako eta bestelako erabileretarako karpak eta horiekin zerikusia duten artikuluak (Produktuak/Zerbitzuak berdin).

QUESERIA LUSURIk eskainitako produktuak/zerbitzuak Atarian adieraziko dira, ezaugarriak eta azken prezioa adierazita (zeharkako zergak, gastuak eta zerbitzu gehigarrien prezioa barne), eta, beraz, Erabiltzailearen eskura egongo dira zerbitzuak eskatu aurretik.

QUESERIA LUSURIk eskainitako edozein produktu/zerbitzu kontratatzeak esan nahi du hemen ezarritako Kontratazio Baldintza Orokorrak betetzera bakarrik behartuta egongo dela, deskribatutako produktu/zerbitzuekin bat etorriz.

QUESERIA LUSURIk produktuen horniduragatik edo zerbitzuak emateagatik erantzun ahal izango du, baldin eta akatsak edo irregulartasunak QUESERIA LUSURIri edo haren hornitzaileei bakarrik egotz dakiekeen dolozko, erruzko edo zabarkeriazko egintza baten ondorio zuzenak badira.

Zerbitzuak emateko lurralde-eremua bat etorriko da QUESERIA LUSURI atarian deskribatutako lurralde-eremuarekin.

Eremu subjektiboari dagokionez, QUESERIA LUSURIk Web Atariaren bidez emandako zerbitzuen kontratazioa 18 urtetik gorakoentzat baino ez da. [BESTELA, ALDEZ AURRETIK ETA IDATZIZ ESKATU BEHARKO DA ADINGABEAREN LEGEZKO ORDEZKARIEN EDO TUTOREEN BAIMENA]

Produktuen deskribapena/zerbitzuen baldintzak Erabiltzaileen eskura egongo dira QUESERIA LUSURI atarian.

Erosketa-prozesua: [ATARIAN EROSTEKO PROZESUAREN FASEEN DESKRIBAPENA]

Alta emateko prozesuan emandako datuak QUESERIA LUSURIren fitxategietan sartuko dira, eta Atarian eskuragarri dagoen Pribatutasun Politikan ezarritakoaren arabera arautu eta tratatuko dira.

Erregistratzeko prozesua amaitu ondoren, erabiltzaileak erabiltzaile-izen bat eta pasahitz bat jasoko ditu, eta pasahitz hori bere erantzukizunpean bakarrik zaindu beharko du. Hortik aurrera, erregistratutako erabiltzaileen arlora sartu ahal izango da, eta bertan bere datu pertsonalak kudeatu ahal izango ditu.

Erregistratzeko prozesua behar bezala amaitu ondoren, dagokion berrespena bidaliko da posta elektroniko/sms bidez edo QUESERIA LUSURIk gaitutako eta Erabiltzaileak onartutako beste edozein komunikabideren bidez. Alde horretatik, erabiltzaileak berariazko baimena ematen du QUESERIA LUSURIren komunikazioak jasotzeko, zerbitzu, sustapen eta abantailekin lotuta, zerbitzu horiek emateko edo kudeatzeko beharrezkoak badira, bitarteko elektronikoen bidez (posta elektronikoa, SMS, mezularitza elektronikoa).

HIRUGARRENA.- KONTRATAZIO-BALDINTZA OROKORRAK INDARREAN JARTZEA

Kontratazio Baldintza Orokorren dokumentu hau Erabiltzailea QUESERIA LUSURI Atarira sartzen den unean sartuko da indarrean. Une horretatik aurrera, erabiltzaile horiek adierazten dute Kontratazio Baldintza Orokor hauetan jasotako estipulazioak osorik eta baldintzarik gabe onartu eta atxikitzen zaizkiela.

Kontratazioaren baldintza orokorrei buruzko apirilaren 13ko 7/1998 Legearen 5.3 artikuluan ezarritakoaren arabera, QUESERIA LUSURIk bermatzen du Baldintza Orokor hauek aldez aurretik azaldu dizkiela zerbitzuaren balizko Erabiltzaile guztiei, edozein ondasun edo zerbitzu kontratatu baino lehen, edozein erregistro edo zerbitzu-eskaera egin ahal izateko aldez aurretik onartu egin beharko direla.

LAUGARRENA.- QUESERIA LUSURI QUESERIA LUSURIren BETEBEHARRAK, kontratatzeko baldintza orokor hauen arabera, honako betebehar hauek betetzeko konpromisoa hartzen du Erabiltzaileekin: QUESERIA LUSURIk emandako produktu/zerbitzu zehatzei buruz erabiltzaileari eskatzen dion informazioa ematea, bai erregistratu aurretik, bai erregistratu ondoren, aplikatzekoa den araudian eta kontratazioko baldintza orokor hauetan ezarritakoaren esparruan. Produktuak eskura jartzeko edo zerbitzuak emateko beharrezkoak diren lanak arduraz egitea. QUESERIA LUSURIren berezko zerbitzuak ematean eta bezeroekiko harremanetan behar bezalako arreta eta arreta izatea, eta haien interesak zaintzea. Erabiltzaileari komunikazio-kanalak ematea, QUESERIA LUSURIk emandako produktuekin/zerbitzuekin zerikusia duen edozein gorabehera edo kontsultari buruz QUESERIA LUSURIrekin harremanetan jartzeko. QUESERIA LUSURIk emandako produktu/zerbitzu zehatzen kalitateaz eta ezaugarriez erantzutea, betiere bere kontrol- eta/edo zuzendaritza-gaitasun esklusiboaren barruan badaude. BOSGARRENA.- ERABILTZAILEAREN BETEBEHARRAK Oro har, Atariaren Erabiltzaileak eta bertara sartzen den, QUESERIA LUSURIk emandako zerbitzuak erregistratzen edo eskatzen dituen edozein bezerok edo pertsonak honako betebehar hauek betetzeko konpromisoa hartzen du: Erregistratzeko edo QUESERIA LUSURIk emandako zerbitzuak eskatzeko edo emateko behar diren informazio eta datu guztiak ematea, eta informazio zehatza, eguneratua eta egiazkoa emateko konpromisoa hartzea. ii. QUESERIA LUSURIk eskainitako produktu/zerbitzuengatiko prezioa ordaintzea, kontratazio-baldintza orokor hauetako dagokion atalean eta Portalean ezarritakoaren arabera. Uneoro eguneratuta edukitzea zure identifikazio-datuak, eta, bereziki, QUESERIA LUSURIri egin beharreko ordainketa izapidetzeko behar duzun informazioa. SEIGARRENA.- PREZIOA, ORDAINTZEKO BIDEAK, ONDASUNAK ENTREGATZEA, BERMEA ETA ATZERA EGITEA Prezioa: QUESERIA LUSURIren produktu/zerbitzuen prezioa horretarako web atariaren atalean ezarritakoa izango da, eta eurotan adieraziko da (€). Prezio hori uneoro egongo da eskuragarri erabiltzailearentzat, QUESERIA LUSURIren web atarira sartzean. Nolanahi ere, kontratua formalizatu aurretik, erabiltzaileak zerbitzuen zenbateko osoa, bidalketa-gastuak, zerga aplikagarriak eta sartu beharreko beste edozein kontzeptu eskuratu ahal izango ditu. QUESERIA LUSURIk produktuaren/zerbitzuaren prezioa aldatu ahal izango du bere kabuz eta edozein unetan, eta Atarian eguneratuko da, bertako produktu/zerbitzuen atalean. Atariaren bidez egindako erosketa-prozesu bakoitzerako indarrean dauden prezioak une horretan atariari dagokion Atariko atalean argitaratutakoak izango dira. Ordainbideak: Erabiltzaileek QUESERIA LUSURIren web atarian dauden bitarteko hauetako edozeinen bidez ordaindu ahal izango dute zerbitzuen prezioa:* Banku transferentzia: erosketa-prozesuan zehar erabiltzaileari adierazitako kontu zenbakira.* QUESERIA LUSURIren kreditu/zordunketa txartela, erosketa-prozesuan zehar emandako ST birtualaren bidez.* Ordainketa elektronikorako plataforma: Paypal, errekarguarekin Ondasunak entregatzea: Erabiltzaileak QUESERIA LUSURIren Atariaren bidez kontratatutako ondasunak erabiltzaileak adierazitako lekuan jarriko dira. Artikuluak kalean bertan entregatuko dira, eta normalean ez dira eraikinen solairuetan entregatuko. Dagokion garraio-enpresaren bidez jarriko da eskura, eta ordainketa egiten denetik gehienez ere 9 laneguneko epea ezarriko da. Bermea: Saltzaileak kontratuarekin bat datozen produktuak eman behar dizkio kontsumitzaile eta erabiltzaileari, eta produktua entregatzeko unean egon daitekeen edozein desadostasuni erantzun behar dio. Produktuak bat datozela ulertuko da artikuluan ezarritako baldintzak betetzen direnean. TRLGDCUren 116. Saltzailearen erantzukizun-araubidea eta kontsumitzailearen eskubideak EKLTBren V. tituluko II. kapituluan ezarritakoaren arabera arautuko dira. Indarrean dagoen legerian xedatutakoaren arabera, saltzaileak adostasun-falten erantzukizuna izango du bi urteko epean, entrega-datatik zenbatzen hasita, artikulu honetan ezarritako baldintzetan. TRLGDCUren 123 eta 124. Erabiltzaileak atzera egiteko eskubidea: Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren 71. artikuluarekin eta horrekin bat datozenekin eta azaroaren 16ko 1/2007 Legegintzako Errege Dekretuaren bidez onartutako beste lege osagarri batzuekin bat etorriz (martxoaren 27ko 3/2014 Legeak emandako idazketan), Erabiltzaileak hamalau (14) egun naturaleko epea du kontratazio-baldintza orokor hauen xede diren zerbitzuetan atzera egiteko eskubidea askatasunez baliatzeko. Era berean, Erabiltzaileari jakinarazten zaio QUESERIA LUSURIk uko egiteko dokumentu bat jartzen duela bere Erabiltzaileen eskura, uko egite hori gauzatu ahal izateko. QUESERIA LUSURIk, urrutitik egindako kontratua denez, eta Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren 108. artikuluarekin bat etorriz, atzera egiteko eskubidea erabiltzen duen bezeroari jasanarazi ahal izango dio ondasunak itzultzearen zuzeneko kostuen zenbatekoa, eta bezeroak bere bitartekoen bidez bidal dezake artikulua bidaltzen den helbidera (hornitzailearen helbidera), zeina hornitzailearen arabera emango baita atzera eginez gero. Era berean, QUESERIA LUSURIri eskatu ahal izango dio gastu horiek baloratzeko, itzulketaren zenbatekotik deskontatuta. Kontuan izan behar da erositako produktuak behar bezala zaintzen ez badira, edo kalteak produktu horien erabilera okerraren edo ondorio klimatologiko kaltegarrien ondorioz gertatzen direla.